¿Tu experiencia deja el significado que diseñaste?
Tellus te dice si tu experiencia dejó en tu público una reflexión conectada con su propia vida. Con esa evidencia decides qué ajustar, demuestras su valor a patrocinadores e inversionistas y defiendes la siguiente temporada con datos. Funciona por WhatsApp.
Por Blobworks · Desarrollado con Cocolab y TU Delft
Conversación de ejemplo por WhatsApp. No hay nada que descargar.
Sabes cuántos vinieron y si les gustó. No sabes qué se llevaron.
- Cuánta gente vino
- Si les gustó y si la recomendarían
La reflexión: qué se llevó cada persona y qué tan hondo le llegó.
Una experiencia memorable que lleva a un descubrimiento
Es significativa cuando deja en la persona una reflexión conectada con su propia vida.
Memorable
Se sale de lo cotidiano. Las emociones fuertes la fijan en la memoria: la gente la recuerda y la cuenta.
Significativa
Memorable, y además despierta una reflexión que deja un aprendizaje sobre uno mismo o sobre el mundo.
Lo que mide TellusA la gente le puede encantar una experiencia y recordarla sin que le diga nada sobre su propia vida. Tellus mide justo ese paso, de memorable a significativa.
Basado en el marco de Mat Duerden (Brigham Young University), mentor del proyecto. Rossman y Duerden, Designing Experiences, Columbia University Press, 2019.
De qué está hecho el Meaningfulness Score
Una conversación breve después de la experiencia. La IA analiza cada respuesta abierta y una persona revisa el resultado. De ahí sale un score de 0 a 10 por visitante.
Profundidad de la reflexión
Qué tan lejos llegó la persona con lo que vivió: si no elaboró, si recordó un detalle, si describió varios elementos o si lo conectó con su propia vida.
Satisfacción con la experiencia
Cómo la calificó. Una experiencia puede gustar mucho y no dejar nada; el score separa una cosa de la otra.
Cinco niveles de significado
Sin reflexión
No elaboró, le haya gustado o no
Mínima
Nombró un solo elemento
Parcial
Enumeró elementos sin conectarlos
Conectada
Ligó lo vivido con su propia vida
Extendida
Llevó la idea más allá de la experiencia
Nuestra cifra principal: el porcentaje de visitantes en reflexión conectada o más. Usamos un porcentaje y no un promedio porque los resultados se parten en dos: o la persona reflexiona o no.
Del mensaje que buscas a la evidencia
Definir el mensaje
Acordamos juntos el mensaje que tu experiencia quiere dejar.
Escanear a la salida
Un código QR abre la conversación con Tellus.
Conversar
Una conversación breve por WhatsApp, con texto o voz, y un recordatorio automático.
Analizar y reportar
Score con IA, revisión humana y un reporte con hallazgos accionables.
La IA amplifica la escucha: cientos de visitantes escuchados con la profundidad que antes daban diez entrevistas. Una persona calibra la IA con muestras ciegas y revisa cada reporte antes de entregarlo. Las quejas operativas se detectan y se separan para que no distorsionen la lectura.
Un reporte que cualquiera puede leer
Así abre cada reporte de Tellus. Las cifras de esta página son de una experiencia ficticia, solo para mostrar cómo se ve.
Reporte de ejemplo · datos ilustrativos, no de un evento real
Sirve para afinar la experiencia y su mercadotecnia por tipo de visitante. Datos ilustrativos.
Que lo que heredamos nos toca cuidarlo. Pensé en la casa de mi abuela.Visitante · Apertura al cambio
Me hizo pensar en cuánto de lo que soy viene de gente que nunca conocí.Visitante · Autotrascendencia
Salí con ganas de preguntarle a mis papás de dónde venimos.Visitante · Conservación
Citas ficticias de ejemplo. En un reporte real se anonimizan siempre.
El reporte completo agrega resultados por tema y en el tiempo, las palabras de los propios visitantes y hallazgos que revisa una persona antes de entregarse.
Un producto para cada tipo de experiencia
Lectura
Una activación de una noche o un evento chico, de menos de ~1,000 personas
- Respuestas
- 50–100
- Responde
- ¿Qué se llevó la gente?
Evento
Un evento grande, de más de ~1,000 personas
- Respuestas
- Hasta 400
- Responde
- ¿Cuánta gente lo vivió con significado?
Programa
Varias activaciones de una marca: gira, temporada, plazas
- Respuestas
- 50–100 por activación
- Responde
- ¿Qué activación funciona mejor?
Seguimiento
Una experiencia que dura meses
- Respuestas
- Hasta 300 al mes
- Responde
- ¿Cómo va mes a mes?
Precios a solicitud. Platiquemos tu caso.
Rigor académico, práctica real
Blobworks
Estudio de diseño de experiencias de Monterrey, México, que desarrolla y opera Tellus. Fundado por Miguel Melgarejo, miembro del consejo de la World Experience Organization, y Mariana Cabello, doctora en Arte y Educación.
Probado en el World Experience Organization Summit y en experiencias en vivo en la Ciudad de México y Monterrey.
Descubramos qué se lleva tu público a casa.
Déjanos tus datos y te escribimos para agendar una llamada de 45 minutos: entendemos tu experiencia, su mensaje y tu público. Después te mandamos un plan y un calendario a la medida.